Support Medewerker
Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en vind je het leuk om gebruikers te helpen met hun IT-vraagstukken? Wil je werken in een team met fijne collega’s en jezelf blijven ontwikkelen? Dan zoeken wij jou.
Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een snelle en efficiënte oplossing van IT-gerelateerde vragen en problemen. Je ondersteunt gebruikers, analyseert storingen en werkt mee aan het verbeteren van onze IT-diensten.
Wat ga je doen?
- Klanten ondersteunen bij IT-vraagstukken via telefoon, e-mail en ticketsystemen
- Problemen analyseren en zelfstandig of met collega's oplossen
- Advies geven over het gebruik van software en systemen
- Samenwerken met de technische teams om complexe issues op te lossen
- Documenteren van veelvoorkomende problemen en oplossingen
Wat breng je mee?
- MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een ICT-gerelateerde opleiding of relevante ervaring
- Affiniteit met IT en automatisering
- Ervaring met Microsoft-producten en/of bereid om certificaten te behalen
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
- Oplossingsgericht en analytisch sterk
- In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
- In het bezit van een rijbewijs B
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris
- Goede pensioenregeling
- Laptop en smartphone van de zaak
- Mogelijkheid om trainingen en opleidingen te volgen
- Een fijne werkomgeving met een ergonomische werkplek
- Regelmatige kennissessies en teamactiviteiten
- Gezellige borrels en leuke bedrijfsuitjes
- Optie voor een leaseauto (afhankelijk van functie en woon-werkafstand)
Klinkt dit als de baan voor jou? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons team!